سياسة الاستخدام و الخصوصية

أولًا: سياسة الخصوصية


أسماك شمعة – Asmak Shama

نحن في أسماك شمعة نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.


1. جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات التي يقدّمها العميل عند التسجيل أو إتمام الطلب، مثل:

الاسم، رقم الهاتف، العنوان، البريد الإلكتروني، وبيانات الطلب.

يتم التعامل مع معلومات الدفع من خلال بوابات دفع إلكترونية آمنة، ولا نقوم بالاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية.

2. استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • تنفيذ ومعالجة الطلبات.
  • التواصل معك بخصوص الطلب أو التوصيل.
  • تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
  • إرسال العروض أو التحديثات في حال موافقتك.

3. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة، ويقتصر مشاركتها فقط عند الحاجة لتنفيذ الخدمة، مثل:

  • شركات التوصيل.
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.

4. حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الاستخدام غير المشروع.

5. حقوق العميل

يحق لك:

  • الاطلاع على بياناتك الشخصية.
  • تحديث أو تصحيح بياناتك.
  • طلب حذف بياناتك أو إيقاف حسابك، ما لم يتعارض ذلك مع التزامات نظامية.

6. التواصل

لأي استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء المعتمدة في المتجر.

ثانيًا: سياسة الاستخدام


أسماك شمعة – Asmak Shama

يرحّب بكم متجر أسماك شمعة، ويبيّن لكم فيما يلي الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام المتجر وخدماته. إن استخدامك للمتجر يُعد موافقة كاملة على جميع ما ورد في هذه السياسة.

المادة الأولى: التعريفات

  • المتجر: منصة أسماك شمعة الإلكترونية بجميع أشكالها (موقع أو تطبيق).
  • المستهلك: أي شخص يستخدم المتجر لشراء المنتجات أو الاستفادة من الخدمات.
  • الاتفاقية: شروط وأحكام سياسة الاستخدام هذه.

المادة الثانية: أهلية المستخدم

يقرّ المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية النظامية والشرعية، وألا يقل عمره عن 18 عامًا.

المادة الثالثة: طبيعة الخدمة

يلتزم المتجر بتوفير المنتجات البحرية المعروضة وفق المواصفات الموضحة، وقد يقدّم خدمات إضافية مرتبطة بطبيعة المنتج.

المادة الرابعة: استخدام المتجر

يلتزم المستهلك باستخدام المتجر بما يتوافق مع الأنظمة والآداب العامة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة: الحساب والتسجيل

  • يتحمل المستهلك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه.
  • يلتزم بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة.
  • يحق للمتجر تعليق أو إلغاء الحساب في حال مخالفة الشروط أو تقديم معلومات غير صحيحة.

المادة السادسة: التواصل الإلكتروني

يوافق المستهلك على أن يتم التواصل عبر وسائل الاتصال المسجّلة لديه، وتُعد الرسائل الإلكترونية معتمدة نظامًا.

المادة السابعة: التعديلات

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل سياسة الاستخدام في أي وقت، وتكون التعديلات نافذة فور نشرها على المتجر.

المادة الثامنة: الدفع والأسعار

  • تتم عمليات الدفع عبر وسائل معتمدة وآمنة.
  • جميع الأسعار قابلة للتعديل.
  • تباع المنتجات السمكية بالوزن قبل التنظيف، وقد يختلف الوزن الصافي بعده.

المادة التاسعة: الملكية الفكرية

جميع المحتويات والعلامات التجارية والتصاميم الخاصة بالمتجر مملوكة لأسماك شمعة، ولا يجوز استخدامها دون إذن.

المادة العاشرة: المسؤولية

  • يلتزم المتجر بممارسة نشاطه وفق الأنظمة السعودية.
  • لا يتحمل المتجر مسؤولية أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتج أو تأخير خارج عن إرادته.

المادة الحادية عشرة: تقييد الحساب

يحق للمتجر إيقاف أو تقييد وصول المستهلك في حال إساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط.

المادة الثانية عشرة: النظام المطبق

تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة عشرة: أحكام عامة

  • اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير هذه السياسة.
  • العروض الترويجية مؤقتة وقابلة للتعديل أو الإيقاف.
  • لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار من إدارة المتجر.